積極響應市委市政府、市總工會、市春運辦等有關部門“留在本地過年”的疫情防控要求，杭州長運倡導廣大杭州新市民留在杭州過年，如確需返鄉過年，請選擇杭州長運班車或包車出行。因為作為全國最大的道路運輸之一，杭州長運下屬各大車站、車公司，已嚴格執行上級部門規定，全面做好疫情防控工作，通過班車、包車、定制客運為旅客提供安全、舒適、便捷、溫馨的出行服務。杭州長運在做好春運生產工作的同時，全力做好疫情防控工作，確保廣大旅客安全返鄉。
    一是員工自身防疫措施到位。車站一線員工及相關商業服務人員全部佩戴口罩、測溫、驗碼，一切正常方能上崗。
    二是防疫物資準備充足。根據上級文件精神落實新冠疫情分區分級防控，做到防疫物資準備充足。
    三是出行環境安全到位。保持售票大廳、候車大廳等站內環境通風，每天消毒不少于2次。對班車做好通風，每趟次對班車進行消毒。
    四是旅客進站嚴格把關。采取實名制購票、乘車，旅客佩戴口罩、通過測溫和驗碼正常方能入站。
    五是應急預案落實到位。在亮碼、測溫過程中，一旦發現異常（黃碼、紅碼、發熱等），立即安排到車站留置室，做好解釋服務工作和相關信息登記工作，并及時移交給當地衛生健康部門。